Avaya Scopia Video Conferencing Solution – Client Components

Ở bài trước tôi đã chia sẻ các thành phần core của hệ thống Avaya Scopia Video Solution. Ở bài này tôi sẽ giới thiệu các đầu cuối được sử dụng trong một hệ thống Video Conferencing phổ biến. Với giải pháp Avaya Scopia Video Conferencing Solution cung cấp một trải nghiệm đầu cuối với chuẩn HD advanced. Đối tượng: Cá nhân, nhóm làm việc nhỏ. Địa điểm: tại bàn làm việc (desktop, pc, tablet), trên đường (on the road), thậm chí ở ngoài khơi trên những boong tàu. Scopia Clients gồm có 3 dòng chính:

  1. Scopia XT Series: XT5000 Series, XT4000 series, XT Executive, XT1200, XT Telepresen, XT Meeting Center
  2. Scopia Desktop
  3. Scopia Mobile

  1/ Scopia XT Series Scopia XT Series được xem như một kỹ thuật video cao cho chuẩn HD Video Conferencing. Tất cả các model của XT Series đều gồm các thành phần sau:

  • XT Codec Unit: Thực thi VideoConferencing
  • Elegant Remote Control: cho phép truy xuất tính năng.
  • Camera.

2/ Scopia Desktop

3/ Scopia Mobile

 

Updating…

Avaya Scopia Video Conferencing Solution – Infrastructure Components

Hạ tầng giải pháp Scopia Video Conferencing được đề xuất với một tập các tính năng và công nghệ cao với sự hỗ trợ HD (High Definition), SVC (Scalable Video Coding), Netsense và High Profile. Hỗ trợ Bridging và Liên kết nối Interconnecting giữa các thiết bị và mạng (network)

Mô hình giải pháp tổng thể của Avaya Scopia Video Conferencing Solution:

 

Về mặt phân loại Giải pháp Video Scopia phân làm 3 loại:

  1. Scopia Infrastructure Components
  2. Scopia Client Components
  3. Scopia Management Components

Ở bài này tôi đi sâu vào phân tích một số thành phần hạ tầng của giải pháp Avaya Video Scopia.

Continue reading “Avaya Scopia Video Conferencing Solution – Infrastructure Components”

7 điểm mới trong IP Office 9.0

IP Office (IPO) là một dòng sản phẩm, giải pháp của Avaya, một giải pháp collaboration mạnh mẽ cho các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ. Với giá trị cốt lõi là: tăng cường khả năng, tùy chọn triển khai linh hoạt, việc quản lý đơn giản, và đặc biệt tuy chỉ là mô hình vừa và nhỏ nhưng hỗ trợ triển khai dưới dạng enterprise.

Sau đây là những điểm mới của IPO.

1/ A Platform for Growth

Ở nền tảng IPO 8.0 giới hạn số lượng người dùng cho một hệ thống là 1000 người dùng, ở IPO 9.0 số lượng người dùng tăng lên 2000 người dùng.

Số lượng Location có thể phát triển tới 32 locations.

Hỗ trợ: Voice, Video, Mobile và Low TCO.

2/ Flexible Deployment Options

Wow, điều này thật tuyệt khi ở bản 9.0 hỗ trợ Virtualized Software cho phép cài đặt tren nền tảng máy chủ của doanh nghiệp. Đặc biệt doanh nghiệp nào đã có hạ tầng ảo hỏa vSphere thì còn tuyệt hơn.

Hỗ trợ VMware vSphere 4.x và 5.x. Continue reading “7 điểm mới trong IP Office 9.0”

How to change Avaya SSO email address

You may want to change your email address in SSO because of one of the below reasons:

  1. You changed company (Domain change)

    In this case, Per Avaya IT Security regulations, you will need to register for a new SSO ID with new the BP Link ID and email address.

  2. You did not change company, but you changed the local part of the email

    In this case please follow the below steps:

    1. Log in to sso.avaya.com
    2. Click on ‘’Edit my profile’’
    3. Under the toolbox, click on ‘’Edit contact information’’
    4. Click ‘’Save’’

Source: https://support.avaya.com/ext/index?page=content&id=ADMN111615

Hướng dẫn thay đổi Extension ID tổng đài Avaya

Hướng dẫn đổi số nội bộ trong tổng đài Avaya.

  • Ví dụ đổi số nội bộ 4007-4008
  • Áp dụng cho loại điện thoại Analog

B1: Xem thông số port ở máy 4007 (Số cũ hay số cần đổi).

Command: change station 4007

 

Thông số quan trọng cần note:

Avaya Outbound Contact Express OCE

Avaya makes it easy for small and midsize businesses to implement a comprehensive outbound communications strategy. Avaya Outbound Contact Express is ready to install, simple to set up, and easy to maintain. This solution helps businesses create revenue opportunities by enabling delivery of information to customers through outbound communications like focused collections, telemarketing campaigns, proactive customer care, and cross-sell/up-sell sales.

Contact centers often represent the most important (and sometimes only) opportunity for businesses to proactively manage customers’ experiences. Cost-effective, outbound communications can be a key component in successful customer experience management. Outbound Contact Express provides the technology and tools critical for outbound customer contact, helping medium-sized contact centers provide high-value customer interactions and improve overall customer lifetime value.