7 vấn đề lớn của Marketing hiện đại mà bạn nên biết

Tổng kết 7 vấn đề lớn của Marketing hiện đại

Trong tất cả các lĩnh vực, không chỉ riêng có lĩnh vực Marketing, chịu ảnh hưởng của sự thay đổi những yếu tố vĩ mô như kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ và dân số. Vì vậy sẽ luôn có những về tồn đọng cần được giải quyết. Các nhà Marketing hiện đại đã tổng hợp thông tin và đưa ra 7 vấn đề lớn của Marketing mà các doanh nghiệp sẽ phải đối mặt, thường thường để giải quyết những vấn đề này thì các doanh nghiệp phải trả lời những câu hỏi chìa khóa (key questions), cụ thể sau đây là 7 vấn đề:

1.Xác định một cách hiệu quả những nguồn lực có giá trị cao cho sự tăng trưởng

Như các bạn đã biết những nguồn lực truyền thống thì một là cạn kiệt, hai là lỗi thời không còn phù hợp cho sự phát triển nữa. Thế nhưng cũng xuất hiện một số nguồn lực mới mà đặc trưng là sự xuất hiện của Internet và những phát triển dựa trên nền tảng Internet.
Vấn đề của doanh nghiệp là làm sao chọn những nguồn lực nào phù hợp cho bản thân doanh nghiệp nhất để có thể dựa vào đó mà phân khúc hay định hình được khách hàng của mình là ai và dùng những nguồn lực đó phục vụ tốt nhất cho khách hàng

2.Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp và các vị trí lãnh đạo cấp cao (C-suite)

Chúng ta phải nhìn nhận đúng vai trò của Marketing trong doanh nghiệp, không được lẫn lộn vai trò của Marketing với các phòng ban khác. Đặc biệt là vai trò của giám đốc Marketing (CMO) trong ban lãnh đạo cũng cần phải được xem xét một cách khách quan và đúng đắn.

3.Sự truyển đổi theo hướng công nghệ số của các doanh nghiệp hiện đại

Công nghệ số ảnh hưởng đến hoạt động của công ty là điều không cần phải bàn cãi. Nhưng mà mỗi công ty thì lại có phản ứng khác nhau đối với sự phát triển của công nghệ số.
Vấn đề đặt ra là trong các hoạt của doanh nghiệp, từ việc tiếp xúc với khác hàng, quá trình vận hành trong nội bộ,…thì doanh nghiệp cần ứng dụng công nghệ số như thế nào để đạt được lợi thế cạnh tranh.

4.Tạo ra và sử dụng Insight (Nhu cầu tiểm ẩn) để định hình việc thực hiện hoạt động Marketing

Hiểu được đúng nhu cầu tiểm ẩn của khách hàng, để đưa ra các hoạt động Marketing hiện quả nhằm đạt lợi thế cạnh tranh là điều phải được quan tâm đối với mỗi doanh nghiệp.
Nhưng làm sao để tìm được Insinght, bằng phương tiện nào và làm sao biết nó có hiệu quả đối với doanh nghiệp là một vấn đề lớn của các nhà làm Marketing.

5.Đối mặt với kênh vạn năng (Omni-chanel)

Do sự phát triển của internet và công nghệ nên các kênh của Marketing không phải là thụ động và đơn lẻ nữa, mà hiện nay nó có sự giao thoa và liên kết với nhau tạo thành một hệ thống với đầy đủ chức năng từ việc hiểu khách hàng đến việc cung cấp sản phẩm đến tay khách hàng mà người ta gọi nó là kênh vạn năng (omni-chanel)
Vậy vấn đề ở đây là làm sao chúng ta hiểu được sự vận hành của nó, thiết kế và quản lý nó một cách hiệu quả để đem về lợi thế cạnh tranh cho công ty mình.

6.Cạnh tranh trong thị trường toàn cầu

Toàn cầu hóa đang diễn ra và ngày càng khốc liệt, đối thủ của các công ty không còn chỉ giới hạn ở trong nước nữa mà mở rộng ra trên phạm vi toàn cầu. Tương ứng với nó thì hoạt động Marketing cũng phải nghiên cứu, áp dụng sao cho phù hợp với nhiều loại hình đối thủ.
Để làm điều đó thì công ty cũng như những nhà làm Marketing phải tạo cho mình một hệ sinh thái (ecosystem) để liên kết với nhau tạo ra sức mạnh cộng hưởng.

7.Cân bằng việc phát triển từ gốc rễ đến khi hoàn thành của sự đổi mới

Một thứ đều thay đổi vì thế các doanh nghiệp và các nhà Marketing cũng phải đổi mới để phù hợp.
Làm sao để cho mọi người trong công ty cũng đều có tư duy đổi mới đó là vấn đề lớn của những mà quả trị, trong đó có nhà quản trị Marketing.

Author: John T. Roger

Yêu thiên nhiên, yêu cuộc đời. Cố gắng đem lại niềm vui cho bản thân và giá trị cho người khác.

Leave a Reply