Tóm tắt
Bài viết này trình bày các đặc điểm chính của Web3 và cách mô hình kinh doanh truyền thống Canvas (BMC – Business Model Canvas) cần cập nhật để hỗ trợ các nhà quản lý trong ngành Web3. Các đặc điểm của Web3 bao gồm Dapp (ứng dụng phi tập trung), ví, khả năng tương tác, mã thông báo (token), quyền sở hữu phân tán, cộng đồng phi tập trung, nền kinh tế sáng tạo và nền kinh tế mã thông báo (tokenomics). Nghiên cứu này điều tra sự khác biệt của mô hình kinh doanh trong Web3 với mô hình BMC truyền thống của Osterwalder và Pigneur (2010). Sự đóng góp của nghiên cứu này đã phác thảo một khung mô hình kinh doanh Web3 non trẻ với 07 thành phần, được bổ sung bởi hai thành phần bao quát dành riêng cho các mô hình kinh doanh Web3 non trẻ: đồng sáng tạo giá trị và phân phối giá trị. Hơn nữa, mô hình này mở rộng trên các thành phần cộng đồng và khách hàng, hệ thống token cũng như các cấu trúc khuyến khích và khen thưởng.
Từ khóa: Mô hình kinh doanh, Business Model Canvas, Blockchain, Web3, Phi tập trung, Token
1. GIỚI THIỆU
Web3 được coi là trung tâm của sự phát triển kỹ thuật số tiếp theo, mang đến các cơ hội kinh doanh và mô hình kinh doanh mới như một phần của thế hệ Internet tiếp theo. Được xây dựng trên công nghệ mới như blockchain, Web3 cuối cùng có thể tạo nên sự thay đổi mô hình kinh doanh cho phép các doanh nghiệp kết hợp những thành phần mới như tiền điện tử, token không thể thay thế (NFT), tổ chức tự trị phi tập trung (DAO) và siêu dữ liệu (Murray & cộng sự, 2023). Khi làm như vậy, Web3 đang thách thức các mô hình kinh doanh truyền thống, tập trung bởi các mô hình kinh doanh phi tập trung, nơi người tiêu dùng trở thành người sáng tạo tích cực cùng với việc đồng sáng tạo giá trị mới, khả năng sở hữu, cơ chế khuyến khích và mô hình cộng đồng được nối mạng (Murray & cộng sự, 2023) .
Sự nổi lên của các mô hình kinh doanh phi tập trung Web3 đòi hỏi những thay đổi về mặt tổ chức cả về năng lực năng động, khả năng điều phối các nguồn lực và quản lý các bên liên quan trong môi trường hợp tác và phân tán, cũng như những thay đổi trong việc tạo ra và nắm bắt giá trị trong các tổ chức mạng lưới như vậy (Li & Chen, 2022). Sự thay đổi tổ chức đi kèm trong việc tạo ra và nắm bắt giá trị trong mạng lưới đòi hỏi một cái nhìn phù hợp về những gì cần thiết để triển khai các mô hình kinh doanh thành công và do đó đòi hỏi một phiên bản cập nhật của các mô hình kinh doanh, chẳng hạn như Business Model Canvas (BMC) của Osterwalder & Pigneur (2010) để đánh giá và mở rộng hiểu biết lý thuyết hiện có của chúng ta về các mô hình kinh doanh hiện đang kết hợp tính tương tác của Web3. Các nghiên cứu trước đây vẫn chưa nghiên cứu các đặc điểm của mô hình kinh doanh Web3 hoặc cung cấp các khuôn khổ áp dụng cho những người tham gia vào các hoạt động kinh doanh Web3.
Với nghiên cứu này sẽ đóng góp vào sự hiểu biết sơ khai về những gì tạo nên mô hình kinh doanh Web3. Dựa trên mô hình kinh doanh canvas (BMC), nghiên cứu này cung cấp những hiểu biết mới về sự khác biệt của mô hình kinh doanh Web3 với các mô hình kinh doanh truyền thống hơn và giải thích những yếu tố chính nào cấu thành mô hình kinh doanh áp dụng cho Web3. Vì vậy, câu hỏi nghiên cứu được đặt ra là:
Web3 khác với mô hình truyền thống như thế nào và các đặc điểm chính cấu thành mô hình kinh doanh Web3 là gì?
Nghiên cứu này nhằm mục đích điều tra các đặc điểm của mô hình kinh doanh Web3 để mở rộng các khuôn khổ mô hình kinh doanh hiện có.
2. TỔNG QUAN LÝ THUYẾT
2.1. Bước vào kỷ nguyên Web3
Khi nghiên cứu Web3, người ta tìm thấy các định nghĩa khác nhau vì chủ đề này vẫn còn non trẻ (Murray & cộng sự, 2023). Do đó, cần phải thiết lập một định nghĩa phù hợp cho nghiên cứu này với trọng tâm là các mô hình kinh doanh và Web3. Người ta có thể tìm thấy Web3.0 và Web3, được trình bày và sử dụng thay thế cho nhau trong tài liệu hiện tại, điều này tạo ra quan niệm sai lầm phổ biến rằng hai thuật ngữ này thể hiện cùng một tầm nhìn về tương lai của Internet, tuy nhiên, về cơ bản chúng khác nhau. Web3.0 đề cập đến “web ngữ nghĩa” và Web3 đề cập đến “web phi tập trung” (Park, 2022).
Thuật ngữ Web3.0 lần đầu tiên được Tim Berners-Lee khái niệm hóa vào năm 1999, nói rằng tầm nhìn của Web3.0 là tạo ra “web ngữ nghĩa”, trong đó tất cả dữ liệu Internet sẽ có thể đọc được bằng máy và tạo điều kiện thuận lợi cho con người giao tiếp với máy móc và giao tiếp giữa máy với máy trên các trang web khác nhau (Almeida & cộng sự, 2014). Về bản chất, Web3 đề cập đến sự phát triển của web cho phép đọc, viết và sở hữu các quyền thông qua trao quyền quản lý quyền riêng tư và kiểm soát thông tin cho người dùng (Murray & cộng sự, 2023).
Web3 có thể được định nghĩa là tham vọng tạo ra toàn bộ hệ sinh thái có thể tương tác được quản lý theo cách phi tập trung hơn, lấy người dùng làm trung tâm và dân chủ hơn, một trang web trao quyền cho các cá nhân và cộng đồng thay vì tổ chức tập trung, theo đó cách mạng hóa các tương tác trực tuyến và mô hình kinh doanh (Ferraro & cộng sự, 2023). Điều này đạt được bằng cách tập hợp một danh mục công nghệ phi tập trung giúp thiết lập “nguồn gốc, tính xác thực và giá trị của dữ liệu”. Danh mục này bao gồm các giao dịch ngang hàng thay thế các mô hình kinh doanh hiện tại phụ thuộc vào trung gian và các nền kinh tế dựa trên mã thông báo (tokenomics) hợp nhất thế giới vật lý và kỹ thuật số (Schiderowski & cộng sự, 2023). Với sự xuất hiện của Web3, trang web mà chúng ta biết sẽ chuyển từ tự động hóa sang các hệ thống tự trị, do cơ quan máy thống trị, trong đó giao tiếp và thực thi giữa máy với máy đóng vai trò ngày càng quan trọng trong các mô hình kinh doanh Web3 (Lee, 2019).
Điều cần thiết cho Web3 là blockchain, một công nghệ sổ cái phân tán (Pedersen & cộng sự, 2019) đóng vai trò là lớp nền tảng và giao thức, là cơ sở dữ liệu minh bạch, chống giả mạo và bất biến mà tất cả chúng ta đều chia sẻ.
Ở đây, các hợp đồng thông minh (smartcontract) có thể lập trình đóng vai trò là nền tảng để tạo điều kiện thuận lợi cho các ứng dụng tự thực thi cũng như tài sản kỹ thuật số và token, hỗ trợ khái niệm quyền sở hữu, giá trị di động và tính lâu dài, qua đó quyền nhận dạng và quyền sở hữu có thể được xác thực mà không cần bên thứ ba đáng tin cậy. Hơn nữa, các ứng dụng blockchain và token phi tập trung cho phép người dùng trong Web3 quản lý danh tính kỹ thuật số của riêng họ, được gọi là danh tính tự chủ (SSI – self-sovereign identity), cho phép họ “quyền truy cập vào dữ liệu của mình và trở thành quản trị viên trung tâm về danh tính có thể di chuyển và tương tác của họ” (Chaffer & Goldston, 2022, tr.1).
Web3 được xây dựng từ những yếu tố trên và sự kết nối của chúng. Chúng tạo thành một hệ thống và cơ sở hạ tầng phụ thuộc vào một nguồn sự thật duy nhất (blockchain) và logic kinh doanh của cơ sở được thực thi dưới dạng mã hóa (hợp đồng thông minh) và các giao dịch an toàn về quyền sở hữu hoặc bất kỳ loại quyền hoặc giá trị nào khác được kết nối với tài sản kỹ thuật số hoặc token (Park & cộng sự, 2022; Schwiderowski & cộng sự, 2023). Blockchain, hợp đồng thông minh, tài sản kỹ thuật số và token đại diện cho một phần thiết yếu của nền tảng để hiện thực hóa và quản trị Web3, bằng cách kích hoạt một số đặc điểm và ứng dụng chính (xem Bảng 1)
Bảng 1. Đặc điểm chính của Web3
| Đặc điểm và kết nối với Web3 | Ví dụ và tài liệu tham khảo |
| Dapp đóng một vai trò quan trọng trong Web3 vì chúng được xây dựng trên các mạng phi tập trung bao gồm blockchain và từ đó cho phép tương tác ngang hàng. | Trình duyệt Brave
Park & cộng sự (2022) |
| Ví rất cần thiết trong Web3 vì nó cho phép người dùng lưu trữ và quản lý tài sản kỹ thuật số và token | MetaMask
Jørgensen & Beck (2022) |
| Khả năng tương tác đề cập đến khả năng giao tiếp và tương tác trên các Web3 khác nhau mạng blockchain. | Polkadot
Murray & cộng sự (2023) Park & cộng sự (2022) |
| Tokenized có nghĩa là chuyển đổi tài sản trong thế giới thực hoặc tài sản kỹ thuật số không thể xác minh thành token kỹ thuật số có thể được xác minh, sở hữu, giao dịch và chuyển giao thông qua blockchain. | Digishares
Schwiderowski & cộng sự (2023a) Weyl & cộng sự (2022) |
| Quyền sở hữu phân tán là một nền tảng khác của Web3 hướng tới kỷ nguyên web lấy người dùng làm trung tâm và phi tập trung, nơi người dùng có thể kiểm soát tốt hơn dữ liệu và thông tin của họ. | MakerDAO
Murray & cộng sự (2023) |
| Các cộng đồng phi tập trung là một phần không thể thiếu của Web3 và được kích hoạt bằng những cách tổ chức và thành lập cộng đồng mới. | Uniswap
Murray & cộng sự (2023) Park & cộng sự (2022) Costa & Rupino da Cunha (2015) |
| Nền kinh tế sáng tạo cho phép người sáng tạo và người dùng không chỉ kiếm tiền từ nội dung và tài năng của họ theo nhiều cách khác nhau mà còn kết nối và cộng tác với những người khác mà không cần qua trung gian | Opensea
Fridgen & cộng sự (2023) Schwiderowski & cộng sự (2023b) |
| Tokenomics là thành phần quan trọng của Web3 được hỗ trợ bởi tiền điện tử và token được hỗ trợ bởi blockchain | Lens protocol
Schwiderowski & cộng sự (2023a) |
Những đặc điểm chính này mang đến các loại ứng dụng, hệ thống kinh tế và cộng đồng mới, tất cả cùng phối hợp để tạo ra Web3, được định nghĩa là phi tập trung, minh bạch và lấy người dùng làm trung tâm hơn (Park & cộng sự, 2022; Murray & cộng sự, 2023). Mặc dù quá trình phát triển các khả năng kỹ thuật của Web3 vẫn đang được tiến hành, nhưng các đặc điểm chính được mô tả trong Bảng 1 đã mở đường cho các ứng dụng mang tính đột phá như Tài chính phi tập trung (DeFi), Tổ chức tự trị phi tập trung (DAO) và (các) siêu dữ liệu .
2.2. Thay đổi bối cảnh kinh doanh
Như đã minh họa cho đến nay, kỷ nguyên mới nổi của Web3 hứa hẹn sẽ định hình lại bối cảnh kinh doanh hiện tại thông qua các ứng dụng và mô hình kinh doanh đổi mới. Do nền tảng phi tập trung của Web3, các doanh nghiệp đương nhiệm khó có thể duy trì trạng thái quyền lực hiện tại đối với người dùng của họ nếu tham gia vào lĩnh vực Web3, cả về mặt kiểm soát dữ liệu mà còn về mặt tạo ra giá trị và chú thích (Murray & cộng sự, 2023). Vì Web3 có khả năng phát triển nhanh hơn Web2.0 nên điều quan trọng là doanh nghiệp hiện tại phải bắt đầu hành trình tìm hiểu Web3 là gì và doanh nghiệp có thể chuẩn bị như thế nào (Park, 2022). Dựa trên tiền đề rằng Web3 đã và sẽ tiếp tục phá vỡ các mô hình kinh doanh hiện có, việc khám phá và hiểu các khung mô hình kinh doanh hiện tại là điều cần thiết, trước khi khám phá và phát triển một khung mô hình kinh doanh mới cho Web3. Việc sử dụng một mô hình kinh doanh có sức mạnh thực tế to lớn vì nó có thể hỗ trợ những suy nghĩ, quyết định và hành động của các nhà quản lý trong các lĩnh vực có đặc điểm là sự phát triển nhanh chóng và không chắc chắn như đã thấy với Web3 mới nổi (Murray & cộng sự, 2023).
Mặc dù có nhiều biến thể của khung mô hình kinh doanh BMC của Osterwalder và Pigneur (2010) dường như được hỗ trợ bởi cả giới học thuật và thực tiễn quản lý. Điểm mạnh và lợi ích chính của BMC là nó là một công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ để phản ánh, phân tích, thảo luận và (tái) thiết kế mô hình kinh doanh của doanh nghiệp (Ching & Fuvel, 2013).
BMC cung cấp một khuôn khổ phù hợp để điều tra xem liệu nó có thể được áp dụng cho các đặc điểm của Web3 hay không và từ đó hướng dẫn các doanh nghiệp đương nhiệm tạo mô hình kinh doanh cho Web3. Được trình bày dưới dạng khung vẽ một trang, BMC chứa 09 thành phần thể hiện chung cách một doanh nghiệp dự định kinh doanh. Các thành phần giải quyết 04 lĩnh vực chính; khách hàng, ưu đãi, cơ sở hạ tầng và khả năng tài chính, theo Osterwalder và Pigneur (2010). Sử dụng BMC làm điểm khởi đầu có thể là một lợi thế khi chuyển sang kỷ nguyên xa lạ của Web3, vì nó đại diện cho một khuôn khổ quen thuộc đang được cả doanh nhân và doanh nghiệp đương nhiệm sử dụng rộng rãi (Murray & Scuotte, 2015).
Mặt khác, người ta kết luận rằng logic kinh doanh được thể hiện trong BMC gắn chặt với logic ưu thế hàng hóa dựa trên tư duy chuỗi giá trị, điều này có thể thách thức ứng dụng của nó đối với Web3. Những ưu và nhược điểm của việc áp dụng BMC trên các mô hình kinh doanh phi tập trung Web3 sẽ được thảo luận sau.
3. MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT
05 trong số 09 thành phần từ BMC có thể được áp dụng lại trong Web3 nếu mô tả và nội dung của từng thành phần được cập nhật để phù hợp với bối cảnh Web3. 05 thành phần từ BMC là đề xuất giá trị, quan hệ đối tác chính, doanh thu, chi phí và kênh. Tuy nhiên, phân tích cũng chỉ ra rằng cần có các yếu tố bổ sung có liên quan cụ thể đối với Web3, bao gồm phân phối doanh thu và giá trị, cộng đồng (xây dựng) và đồng sáng tạo giá trị giữa công ty và khách hàng.
Web3-BMC chứa các yếu tố và thành phần chính mà theo các chuyên gia, nắm bắt được các đặc điểm độc đáo của Web3 và do đó rất cần thiết cho mô hình kinh doanh Web3. Như được minh họa trong Hình 1, Web3-BMC chứa 07 thành phần: đề xuất giá trị, cấu trúc khuyến khích và phần thưởng, cộng đồng và khách hàng, hệ thống token, cấu trúc doanh thu và chi phí, quan hệ đối tác chính và các kênh. Mũi tên kép, kết nối sáu thành phần ở vành ngoài , minh họa khả năng kết nối giữa các phần tử khác nhau và thể hiện khả năng năng động cũng như cách tiếp cận cần thiết khi tạo mô hình kinh doanh trong Web3.
07 thành phần được bổ sung bởi hai thành phần bao trùm, đồng sáng tạo giá trị và phân phối giá trị. Khi triển khai mô hình kinh doanh Web3, các doanh nghiệp hiện tại nên cân nhắc cách họ muốn tương tác với người dùng, khách hàng hoặc cộng đồng của mình và mức độ họ muốn tạo điều kiện thuận lợi cho việc đồng sáng tạo và để giá trị hoặc doanh thu được tạo ra được phân phối cho cộng đồng. Điều này sẽ đóng một vai trò quan trọng trong khả năng thu hút khách hàng và thúc đẩy một cộng đồng thịnh vượng.
Khi giải quyết Web3-BMC, các chuyên gia khuyến nghị rằng đề xuất giá trị, khách hàng và cộng đồng là hai điểm khởi đầu trong Web3-BMC. Điều này sẽ đảm bảo rằng việc cung cấp dịch vụ kinh doanh và động lực đằng sau mô hình kinh doanh là lấy khách hàng và cộng đồng làm trung tâm. Cấu trúc hoặc trật tự phải được tiếp cận một cách nhanh nhẹn hoặc linh hoạt, cả về mô hình kinh doanh và tương tác, vì khả năng năng động là điều cần thiết để tham gia vào môi trường Web3. Tuy nhiên, các mối quan hệ đối tác và kênh quan trọng có thể được ưu tiên vào giai đoạn cuối của quá trình phát triển mô hình kinh doanh vì chúng gắn chặt với việc tạo ra và phân phối đề xuất giá trị.
Hình 1: Mô hình kinh doanh phi tập trung Web3 (Web3-BMC)
(1) Đề xuất giá trị (Value Proposition): Thể hiện tuyên bố vấn đề và đề xuất giá trị lấy khách hàng làm trung tâm. Bạn đang cung cấp loại giải pháp hoặc dịch vụ nào cho khách hàng hoặc cộng đồng để mang lại giá trị cho họ và thu hút họ đến với công ty? Tại sao họ nên chọn giải pháp do bạn đề xuất mà không phải giải pháp khác?
(2) Cộng đồng và khách hàng (Community & Customer): Cộng đồng và khách hàng là trung tâm của mô hình kinh doanh phi tập trung. Phần cộng đồng của thành phần này thể hiện sự kết nối quan hệ với mọi người, mục tiêu ở đây là thiết lập mối quan hệ đồng sáng tạo và đồng đóng góp cũng như xác định mức độ bạn muốn chia sẻ các quyền sở hữu nhất định với cộng đồng.
(3) Tokenomics: Tokenomics là yếu tố thúc đẩy mô hình kinh doanh Web3 cũng như tính kinh tế và xương sống của đề xuất giá trị. Ở đây, điều cần thiết là phải xem xét loại token và hệ thống token nào bạn muốn sử dụng và triển khai, đồng thời bạn nên nêu cụ thể về những gì bạn muốn tạo, nó đại diện cho điều gì và (các) token đó như thế nào và nó tương tác trong hệ thống của riêng bạn và có thể với các hệ thống khác như thế nào.
(4) Cơ cấu khuyến khích và khen thưởng (incentive & reward structure): Thành phần này bao gồm các cơ cấu khuyến khích và khen thưởng được thiết lập để thu hút, gắn kết và thúc đẩy mọi người sử dụng, mua hàng hoặc đóng góp cho mô hình kinh doanh. Các cấu trúc khuyến khích và phần thưởng được gắn chặt với đề xuất giá trị, khách hàng và cộng đồng cũng như thành phần tokenomics, và do đó các thành phần này nên được xem là phụ thuộc lẫn nhau.
(5) Cơ cấu doanh thu và chi phí (revenue & cost structure): Cơ cấu doanh thu và chi phí là nền tảng trong mô hình kinh doanh Web3 bền vững. Cấu trúc doanh thu có thể (i) được coi là những cách khác nhau để thu được lợi nhuận từ mối quan hệ giao dịch với khách hàng hoặc (ii) xác định xem doanh thu và giá trị thu được có nên được chia sẻ và phân phối cho cộng đồng hoặc các đối tác chính hay không .
(6) Quan hệ đối tác chính (key partnerships): Quan hệ đối tác chính đại diện cho mạng lưới các đối tác, các bên liên quan, hệ sinh thái hoặc nền tảng mà bạn cần để (đồng) tạo, (đồng) phân phối, (đồng) vận hành và cuối cùng làm cho mô hình kinh doanh hoạt động.
(7) Kênh (channels): Thể hiện tất cả các phương tiện khác nhau mà bạn dự định tiếp cận, tương tác và giao tiếp với khách hàng hoặc cộng đồng của mình, chẳng hạn như nền tảng hoặc hệ sinh thái, cũng như các kênh phân phối cần thiết để đưa ra tuyên bố giá trị. Điều cần thiết là phải cân nhắc việc lựa chọn các kênh vì không có cách chung nào để tiếp cận cộng đồng trong Web3 . Việc lựa chọn các kênh sẽ thu hút càng nhiều khách hàng và thành viên cộng đồng tiềm năng càng tốt, tuy nhiên, cần xem xét ai sở hữu kênh đã được chọn và kênh đó là tập trung hay phi tập trung.
4. THẢO LUẬN
4.1. Áp dụng Mô hình Kinh doanh Canvas cho Web3
Khi các doanh nghiệp đương nhiệm quan tâm đến việc thể hiện bản thân cũng như tạo ra và nắm bắt giá trị trong môi trường Web3, việc hiểu rõ về mô hình kinh doanh Web3 sẽ hữu ích trong quá trình ra quyết định quản lý.
Có thể lập luận rằng tương tự như các doanh nghiệp truyền thống cần cập nhật kiến thức và năng lực để hiểu và nắm bắt các cơ hội kinh doanh trên Web3, các mô hình kinh doanh truyền thống cũng vậy (Murray & cộng sự, 2023). Nhiều nghiên cứu trước đây chưa nghiên cứu hoặc phát triển mô hình kinh doanh Web3. Thông qua nghiên cứu này, chúng ta có thể khám phá cách BMC có thể được áp dụng cho các đặc điểm độc đáo trong Web3 và tạo nền tảng cho BMC Web3 .
4.2. So sánh Web3-BMC với Mô hình kinh doanh Canvas
BMC sẽ áp dụng được cho Web3, nhưng việc điều chỉnh cho phù hợp với Web3 là cần thiết. Một số người tin rằng chỉ cần cập nhật nội dung là đủ, trong khi một phần khác tin rằng mặc dù một số thành phần trong BMC có thể áp dụng được nếu được điều chỉnh, nhưng hình ảnh tổng thể của BMC không phù hợp với các đặc điểm động của Web3 và do đó yêu cầu thay đổi để phù hợp với Web3. Các thành phần và trực quan hóa của BMC đã được thảo luận, điều chỉnh và áp dụng cho bối cảnh Web3. Những điều chỉnh này dựa trên phản hồi của nhóm và thông tin chi tiết về các yếu tố cũng như đặc điểm chính của Web3. Quá trình tìm hiểu thông tin chi tiết về bảng tam giác cuối cùng đã dẫn đến một bảng gần như nhất trí hỗ trợ việc điều chỉnh BMC cả về nội dung và những thay đổi về hình ảnh. Điều này dẫn đến BMC-Web3 mới ra đời như được minh họa trước đó trong hình 1. Trước khi trả lời câu hỏi nghiên cứu về sự khác biệt của mô hình kinh doanh Web3 với các mô hình truyền thống và những đặc điểm chính cấu thành mô hình kinh doanh Web3, điều cần thiết là phải thảo luận về các phát hiện.
Khi so sánh BMC với Web3-BMC của nghiên cứu này như được minh họa trong Bảng 1 bên dưới, rõ ràng là có sự khác biệt giữa hai loại. Web3-BMC chứa 07 xây dựng và 02 phần tử bổ sung, trái ngược với 09 thành phần trong BMC của Osterwalder và Pigneur (2010).
Bảng 1. BMC so với Web3–BMC
| BMC (Osterwalder & Pigneur , 2010) | Web3–BMC |
| Thành phần:
▪ Đề xuất giá trị ▪ Phân khúc khách hàng ▪ Quan hệ khách hàng ▪ Kênh ▪ Doanh thu ▪ Cơ cấu chi phí ▪ Các nguồn lực chính ▪ Quan hệ đối tác quan trọng ▪ Các hoạt động chính |
Thành phần:
▪ Đề xuất giá trị ▪ Cộng đồng & Khách hàng ▪ Tokenomics ▪ Cơ cấu khuyến khích & khen thưởng ▪ Cơ cấu doanh thu & chi phí ▪ Quan hệ đối tác quan trọng ▪ Kênh |
| Các yếu tố bổ sung:
▪ Đồng sáng tạo giá trị ▪ Phân bổ giá trị |
|
| Mô hình hóa:
Hình vuông chia làm chín thành phần riêng biệt |
Hình dung:
Hình tròn, với sự kết nối minh họa giữa các thành phần và các yếu tố bổ sung |
BMC có thiết kế hình chữ nhật được chia thành 09 hộp riêng lẻ tượng trưng cho các thành phần, trong khi thiết kế Web3-BMC mới ra đời có hình tròn, được tạo thành từ các thành phần tròn ở vành ngoài được nối với nhau bằng mũi tên kép để minh họa đặc điểm năng động và liên kết của Web3. Ở giữa vòng tròn, đề xuất giá trị, đồng sáng tạo giá trị và phân phối giá trị được đặt để chỉ ra vai trò quan trọng của chúng trong Web3-BMC mới ra đời. Đi sâu hơn vào Web3-BMC non trẻ, các yếu tố khác biệt chính làm cho Web3-BMC non trẻ có thể áp dụng cho Web3, là cộng đồng và khách hàng thành phần mới được thành lập, hệ thống token cũng như các cấu trúc khuyến khích và khen thưởng cùng với các yếu tố giá trị bổ sung đồng sáng tạo và phân phối giá trị. Thiết kế hình tròn của Web3-BMC được đưa ra ưu việt cho web3 hơn so với thiết kế BMC ban đầu. Động lực chính cho sự thay đổi này là do thiết kế BMC ban đầu được coi là đại diện cho tư duy kinh doanh tuyến tính và truyền thống, điều mà nhiều chuyên gia không thích vì theo quan điểm của họ, Web3 năng động hơn và tương tác hơn giữa những người tham gia, đặc biệt là doanh nghiệp, cộng đồng và ngang hàng. Mặc dù Web3-BMC đã được điều chỉnh, mở rộng và khác biệt về mặt hình ảnh so với khung ban đầu, chúng ta tin rằng nó vẫn có nguồn gốc từ BMC của Osterwalder và Pigneur (2010) dựa trên những điều sau: (i) năm thành phần tòa nhà ban đầu đã được điều chỉnh trong mô tả và nội dung nhưng được áp dụng cho Web3-BMC, (ii) hai thành phần quan hệ đối tác chính và các tài nguyên chính đã được hợp nhất thành từng thành phần trong số bảy thành phần và (iii) các thành phần phân khúc khách hàng và mối quan hệ khách hàng đã được điều chỉnh và hợp nhất vào thành phần cộng đồng và khách hàng.
5. KẾT LUẬN
Với bối cảnh kinh doanh đang thay đổi theo dòng chảy của các công nghệ và ứng dụng Web3 mới nổi, nghiên cứu này được thúc đẩy bằng cách nghiên cứu sự gián đoạn tiềm tàng của các mô hình kinh doanh hiện tại, từ góc độ lý thuyết và thực nghiệm. Cụ thể, các mô hình kinh doanh Web3 khác với các mô hình kinh doanh khác như thế nào và liệu có khung mô hình kinh doanh tập trung vào Web3 nào được phát triển để hướng dẫn các doanh nghiệp đương nhiệm tham gia vào môi trường Web3 hay không. Bằng cách điều tra những câu hỏi này, rõ ràng là có lỗ hổng kiến thức hiện tại, vì chưa có nghiên cứu nào trước đây, đã xem xét một cách toàn diện các mô hình kinh doanh Web3 và xác định các yếu tố cũng như thành phần chính cần thiết để một mô hình kinh doanh phù hợp trong bối cảnh Web3 .
Dữ liệu thực nghiệm chỉ ra rằng BMC có thể được áp dụng cho ngữ cảnh Web3, nhưng để phù hợp với các đặc điểm độc đáo của Web3, nó phải được sửa đổi và mở rộng về mặt nội dung và hình ảnh. 09 thành phần ban đầu từ BMC đã được điều chỉnh khác nhau trong các thành phần được chọn cho Web3-BMC mới ra đời. Hai yếu tố bổ sung đã được thêm vào Web3-BMC non trẻ, đồng sáng tạo giá trị và phân phối giá trị, liên quan đến cộng đồng thành phần mới được tạo và khách hàng, hệ thống token, cũng như các cấu trúc khuyến khích và khen thưởng đại diện cho một mô hình, đây sẽ là một lợi thế cho những người đương nhiệm doanh nghiệp bước vào Web3. Hơn nữa, để hỗ trợ các đặc điểm độc đáo của Web3, hình ảnh trực quan của BMC đã được thay đổi từ hình chữ nhật thành một khung tròn tuần hoàn và tương tác. Các mô hình kinh doanh Web3 được thúc đẩy bởi cộng đồng và sự đồng sáng tạo giá trị, do đó cần có khả năng năng động ở hai cấp độ: (i) trong công ty để thích ứng với bối cảnh luôn thay đổi của môi trường phân tán và cộng tác trong Web3, và (ii) hình ảnh trực quan của Web3-BMC mới ra đời phải nhấn mạnh một cách trực quan tính năng động và khả năng kết nối giữa các thành phần
5.1. Ý nghĩa lý thuyết
Như được nêu rõ trong phần tổng quan tài liệu, tài liệu học thuật về mô hình kinh doanh trong môi trường Web3 rất khan hiếm và chủ yếu mang tính chất khái niệm. Nghiên cứu nãy đã: (i) nghiên cứu rõ ràng cách BMC của Osterwalder và Pigneur (2010) có thể được áp dụng để nắm bắt các đặc điểm độc đáo và năng động của Web3 và (ii) nghiên cứu các mô hình kinh doanh trong Web3 theo quan điểm tổng thể, để xác định các yếu tố chính giúp mô hình kinh doanh có thể áp dụng được trong bối cảnh Web3 và (iii) phân tích mô hình kinh doanh Web3 khác với các mô hình kinh doanh khác như thế nào.
Web3 về cơ bản khác với các mô hình kinh doanh khác, bằng cách trao quyền cho việc đồng sáng tạo giá trị và phân phối giá trị, thông qua khái niệm về kinh tế token và nền kinh tế sáng tạo phát triển dựa trên các tương tác cùng có lợi giữa doanh nghiệp, cộng đồng và ngang hàng trong môi trường phân tán và hợp tác. Đóng góp thiết yếu về mặt lý thuyết được công trình thực nghiệm này làm sáng tỏ là khái niệm về đồng sáng tạo giá trị và khả năng động đang nổi lên trong các mô hình kinh doanh Web3, từ đó bổ sung kiến thức vào tài liệu hiện tại về cấu hình giá trị và quan điểm khả năng động trong bối cảnh Web3 .
5.2. Ý nghĩa thực tiễn
Sự phát triển của Web3-BMC này nhằm góp phần mang lại cái nhìn toàn diện hơn về các mô hình kinh doanh trong Web3 và cách các đặc điểm độc đáo của Web3 có thể ảnh hưởng và thay đổi các mô hình kinh doanh hiện tại. Do đó, nghiên cứu này cung cấp cơ sở cho những ai muốn tìm hiểu Web3 có tiềm năng thay đổi tương lai của doanh nghiệp như thế nào. Những phát hiện từ nghiên cứu này sẽ phù hợp với các doanh nghiệp đương nhiệm quan tâm đến việc hiểu rõ hơn về cách các mô hình kinh doanh được hỗ trợ Web3 có khả năng phá vỡ bối cảnh kinh doanh và các mô hình kinh doanh hiện tại. Hơn nữa, mô hình của nghiên cứu này có thể hữu ích bằng cách cung cấp tổng quan về các yếu tố chính và thành phần cần thiết để tạo mô hình kinh doanh nắm bắt được các đặc điểm độc đáo của Web3 và do đó đóng vai trò là khuôn khổ truyền cảm hứng để các tổ chức sử dụng khi tham gia Web3. Khái niệm về đồng sáng tạo giá trị và khả năng năng động được trình bày trong Web3-BMC mới ra đời này đóng vai trò là lĩnh vực đáng cân nhắc và phản ánh đối với các doanh nghiệp hiện tại trước khi tham gia Web3.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Almeida, F., Santos, J. D., & Monteiro, J. A. (2014). e-commerce business models in the context of web3. 0 paradigm. arXiv preprint arXiv:1401.6102.
Ching, H., & Fuvel, C. (2013). Criticisms, variations and experiences with business model canvas. International Journal of Small Business and Entrepreneurship.
Costa, C. C., & Rupino da Cunha, P. (2015). More than a gut feeling: Ensuring your inter-organizational business model works. BLED 2015 Proceedings. 31.
Fridgen, G., Kräussl, R., Papageorgiou, O., & Tugnetti, A. (2023). The fundamental value of art NFTs. Available at SSRN 4337173.
Jørgensen, K. P., & Beck, R. (2022). Universal wallets. Business & Information Systems Engineering, 1-11.
Lee, J. Y. (2019). A decentralized token economy: How blockchain and cryptocurrency can revolutionize business. Business Horizons, 62(6), 773-784.
Li, S., & Chen, Y. (2022). How non-fungible tokens empower business model innovation. Business Horizons.
Murray, A., Kim, D., & Combs, J. (2023). The promise of a decentralized internet: What is Web3 and how can firms prepare?. Business Horizons, 66(2), 191-202.
Murray, A., & Scuotto, V. (2015). The business model canvas. Symphonya. Emerging Issues in Management, 94-109.
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers (Vol. 1). John Wiley & Sons.
Park, A., Wilson, M., Robson, K., Demetis, D., & Kietzmann, J. (2022). Interoperability: Our exciting and terrifying Web3 future. Business Horizons.
Pedersen, A. B., Risius, M., & Beck, R. (2019). A ten-step decision path to determine when to use blockchain technologies. MIS Quarterly Executive, 18(2), 99-115.
Schwiderowski, J., Pedersen, A. B., & Beck, R. (2023a). Crypto Tokens and Token Systems. Information Systems Frontiers, 1-14.
Schwiderowski, J., Pedersen, A. B., Jensen, J. K., & Beck, R. (2023b). Value Creation and Capture in Decentralized Finance Markets: Non-Fungible Tokens as a Class of Digital Assets. Electronic Markets, 33.
