AI trong marketing: trí tuệ nhân tạo đã thay đổi ngành quảng cáo, dịch vụ và bán hàng như thế nào? / Peter Gentsch ; Lê Dung dịch

Tác giả : Peter Gentsch ; Lê Dung dịch

Nhà xuất bản : Lao động

Năm xuất bản : 2020

Nơi xuất bản : Hà Nội

Mô tả vật lý : 358 tr. : minh họa ; 23 cm

ISBN : 9786043017229

AI Trong Marketing

Làm thế nào để có thể tự động xác định và lập hồ sơ về tiềm năng của khách hàng và thị trường?

Làm thế nào để có thể tự động hóa và tối ưu hóa quá trình lập kế hoạch truyền thông trên cơ sở AI?

Làm thế nào để có thể tự động đưa ra và kiểm soát các khuyến nghị và định giá sản phẩm?

Làm thế nào để có thể kiểm soát và kết hợp các quy trình một cách thông minh dựa trên AI?

Làm thế nào để có thể tối ưu hóa và tự động gia tăng sự thỏa mãn của khách hàng thông qua truyền thông trong dịch vụ và marketing?

Làm thế nào để quy trình tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng được thực hiện hiệu quả và tự động hóa nhờ thuật toán và AI?

Vai trò của thuật toán và AI đối với thương mại truyền thống là gì?

Làm thế nào để có thể tối ưu hóa một cách thông minh các nghiên cứu thị trường hiện đại?

Những lợi thế của việc áp dụng AI vào marketing sẽ giúp bạn có được:

Phân tích dữ liệu và nhóm dữ liệu hiệu quả

Nhận diện quy luật và xu hướng

Quá trình marketing hiệu quả và tiết kiệm chi phí và tăng thời gian cho sáng tạo

Tăng lợi thế cạnh tranh dài hạn và mức độ trung thành của khách hàng

Đăng ký mượn sách tại đây

Quyển sách “AI trong marketing: Trí tuệ nhân tạo đã thay đổi ngành quảng cáo, dịch vụ và bán hàng như thế nào?” của Peter Gentsch, do Lê Dung dịch, được Nhà xuất bản Lao động phát hành tại Hà Nội vào năm 2020, là một tác phẩm đáng chú ý về sự giao thoa giữa trí tuệ nhân tạo (AI) và lĩnh vực marketing. Với độ dài 358 trang, kèm minh họa, và mang số ISBN 9786043017229, cuốn sách mang đến một cái nhìn sâu sắc về cách AI đang định hình lại cách các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Dưới đây là bài review dựa trên thông tin tổng quan và xu hướng chung về chủ đề này, vì tôi không có quyền truy cập trực tiếp vào nội dung cụ thể của sách.

Nội dung chính và mục tiêu của sách

Peter Gentsch, một chuyên gia về AI và chuyển đổi số, đồng thời là nhà sáng lập của Big Data Insider, dường như đã viết cuốn sách này để khám phá cách AI thay đổi ba trụ cột chính của marketing: quảng cáo, dịch vụ khách hàng, và bán hàng. Cuốn sách có thể đề cập đến các ứng dụng cụ thể như quảng cáo cá nhân hóa (dựa trên dữ liệu người dùng), chatbot hỗ trợ khách hàng 24/7, hay các thuật toán dự đoán hành vi mua sắm. Bản dịch của Lê Dung được kỳ vọng sẽ truyền tải được sự thực tiễn và tầm nhìn của Gentsch đến độc giả Việt Nam.

Mục tiêu của sách có thể là cung cấp cho các nhà tiếp thị, doanh nhân, và chuyên gia kinh doanh một hướng dẫn thực tế để hiểu và áp dụng AI vào chiến lược marketing, từ đó nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa chi phí. Nội dung có thể bao gồm các ví dụ thực tế từ các công ty lớn (như Amazon, Google), phân tích công nghệ AI (như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên), và dự báo về tương lai của ngành.

Điểm mạnh

1. Tác giả có chuyên môn cao: Peter Gentsch là một chuyên gia trong lĩnh vực AI và dữ liệu lớn, với kinh nghiệm thực tiễn trong việc tư vấn cho các doanh nghiệp về chuyển đổi số. Điều này mang lại độ tin cậy và tính ứng dụng cho cuốn sách.
2. Tính tiên phong: Xuất bản năm 2020, sách ra đời trong giai đoạn AI bắt đầu được áp dụng rộng rãi trong marketing (như Google Ads dùng AI để tối ưu hóa chiến dịch hoặc chatbot trở thành xu hướng). Điều này khiến nó trở thành một tài liệu sớm nắm bắt xu hướng quan trọng.
3. Minh họa hỗ trợ: Với 358 trang và các hình minh họa, sách có thể trình bày các khái niệm phức tạp (như cách thuật toán AI phân tích dữ liệu khách hàng) một cách trực quan, dễ hiểu hơn cho người đọc.

Điểm hạn chế tiềm năng

1. Tính cập nhật: Dù ra mắt năm 2020, đến năm 2025 (thời điểm hiện tại), các công nghệ AI trong marketing đã có những bước tiến vượt bậc – như sự xuất hiện của ChatGPT (2022) hoặc các công cụ AI sáng tạo nội dung mới. Một số ứng dụng hoặc ví dụ trong sách có thể đã lỗi thời.
2. Phạm vi giới hạn: Nếu sách tập trung quá nhiều vào các công cụ AI phổ biến vào năm 2020 (như chatbot cơ bản hoặc quảng cáo tự động), nó có thể bỏ qua các xu hướng mới hơn như AI trong Metaverse hoặc influencer ảo.
3. Bản dịch: Dịch một cuốn sách về công nghệ và marketing đòi hỏi sự chính xác trong thuật ngữ và sự nhạy bén với ngôn ngữ ngành. Nếu Lê Dung không quen thuộc với jargon marketing hoặc AI, một số khái niệm có thể bị diễn đạt chưa rõ ràng.

Đối tượng độc giả

Cuốn sách phù hợp với:

• Nhà tiếp thị và quảng cáo: Những ai muốn tận dụng AI để tối ưu hóa chiến dịch và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Doanh nhân và quản lý: Các cá nhân cần hiểu cách AI có thể cải thiện dịch vụ và bán hàng trong doanh nghiệp của họ.
• Sinh viên và người mới: Những ai muốn tìm hiểu về sự giao thoa giữa AI và marketing từ góc độ thực tiễn.

Đánh giá tổng quan

“AI trong marketing: Trí tuệ nhân tạo đã thay đổi ngành quảng cáo, dịch vụ và bán hàng như thế nào?” là một cuốn sách thực tiễn và có giá trị lớn vào thời điểm ra mắt, phản ánh tầm nhìn của Peter Gentsch về cách AI cách mạng hóa lĩnh vực marketing. Với sự hỗ trợ của minh họa và bản dịch của Lê Dung, sách có thể là một hướng dẫn hữu ích cho những ai muốn bắt đầu ứng dụng AI vào công việc kinh doanh vào năm 2020. Tuy nhiên, đến năm 2025, độc giả nên bổ sung thêm thông tin từ các nguồn mới hơn để cập nhật những tiến bộ vượt bậc của AI, vốn đã thay đổi đáng kể kể từ khi sách được xuất bản.

Nếu bạn đang tìm kiếm một tài liệu để hiểu cách AI định hình marketing và cách áp dụng nó vào thực tế, đây là một lựa chọn đáng cân nhắc. Bạn đã đọc cuốn sách này chưa? Nếu có, hãy chia sẻ cảm nhận để tôi có thể bổ sung góc nhìn cụ thể hơn nhé!